Как сделать сайт, который будет производить необходимое впечатление на вашу целевую аудиторию, станет эффективным инструментом продаж и площадкой для взаимодействия с клиентами? Для этого необходимо, как минимум, не допустить две самые распространенные ошибки, которые сводят на нет все ожидания владельцев бизнеса и большие бюджеты, выделяемые ими на создание сайтов.

  1.  Распространено мнение, что интернет маркетинг (сайт) это лишь способ по увеличению продаж и привлечению клиентов. В связи с этим все ожидания сводятся к тому, чтобы получить деньги от клиента за свой продукт. Но на сегодняшний день данный подход к интернет маркетингу полностью себя изжил, и те компании, которые сумели построить свой бизнес в интернете, относясь к нему как к полноценному маркетингу, заслуженно победили. Вебсайт прежде всего это площадка на которой мы работаем с нашей аудиторией, получаем от нее обратную связь, взаимодействуем в процессе продажи товаров или услуг.
  2.  Подход к разработке веп проекта в большинстве компаний начинается с создания веб-сайта. И только когда он готов, начинают задумываться, какие-же мы будем использовать инструменты, какой будет стратегия и как строить коммуникации с целевой аудиторией.

Мы предлагаем совершенно иной подход при создании сайтов.

Цели создания сайта

На самом деле, подход к интернет маркетингу должен начинаться с "головы", т.е. нужно четко представлять, зачем вообще компания выходит в интернет. Цели могут быть разными, кому-то нужны продажи, а кому-то нужен брендинг либо просто большой поток посетителей, например для медийных порталов. Примерный список целей может выглядеть примерно так:

  • продвижение продукции (конкретный товар или услуга);
  • повышение узнаваемости компании (брендинг);
  • повышение объема продаж;
  • расширение сбытовой сети дилеров;
  • повышение рентабельности инвестиций в рекламу и бизнеса в целом.

Позиционирование компании

Позиционирование – это формирование определенного имиджа, образа вашего бренда или компании в глазах ваших потребителей, создание уникального торгового предложения.

pozitsionirovanie-kompanii

Совсем не лишним будет, произвести впечатление на посетителя уникальным дизайном, удачным подбором, интересующей его информации и показать уникальность вашей компании, вашего торгового предложения, направленного на конкретного целевого посетителя. Определитесь, каким должен быть образ вашей компании для пользователей интернета и следуйте этому образу. Сформулируйте для посетителей ваши основные ценности и принципы работы компании. Подход к созданию в идеале выглядит так:

  1. Цель интернет маркетинга.
  2. Уникальность предложения.
  3. Ценности, убеждения, принципы работы.
  4. Стратегия интернет маркетинга, аналитика.
  5. Инструменты интернет маркетинга.
  6. Сайт, социальные сети, CRM.

Анализ целевой аудитории

После того как определены цели и задачи, для чего компания выходит в интернет, необходимо четко провести сегментацию целевой аудитории. Для того чтобы лучше понять своего посетителя, постарайтесь ответить на следующие вопросы:

  • Кто ваши целевые клиенты? (Пол, возраст, отрасль, регион, социальный статус и т.д.)
  • Какие проблемы клиента решает ваш продукт или услуга? (Для каждого сегмента целевой аудитории)
  • Какие возражения существуют у клиентов при покупки данного продукта?
  • Какие стереотипы необходимо преодолеть, чтобы совершить продажу?
  • Почему ваш продукт лучше чем продукт конкурентов?
  • Какие уникальные особенности получит клиент при сотрудничестве с вами, покупки вашего продукта или услуги?

Следующий этап – определению каналов привлечения целевой аудитории и методов взаимодействия с ней.

Анализ конкурентов

Важно, на подготовительном этапе провести анализ конкурентов. Это позволит понять:

  • позиционирование конкурентов;
  • стратегии продвижения;
  • бюджеты на интернет маркетинг;
  • "подсмотреть" эффективные инструменты привлечения, вовлечения, конвертации, и удержания посетителей.

Понимание позиционирования конкурентов, т.е. то как конкурент с точки зрения маркетинга доносит преимущества своей компании до целевой аудитории. Это нужно для того, чтобы вы смогли построить свой образ компании, отличный от конкурентов, найти при этом дополнительные преимущества и учесть ошибки в их позиционировании. Оценить стратегию продвижения оппонентов, стоимость использования ими тех или иных инструментов и технологий.

После оценки затрат конкурентов, вы сможете более четко понимать насколько ваши бюджеты соизмеримы и соответственно эффективнее строить свою линию позиционирования на рынке.

Ошибкой будет простое копирование сайта конкурентов или же разработка своего, без учета анализа оппонентов.

Обязательно, еще на этапе планирования, определитесь с ключевыми показателями эффективности (KPI), которые вы будете использовать. Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators) – это качественная метрика, которая помогает оценить успешность достижения поставленных целей. Метрика – это мера статических данных, описывающих события на вебсайте.

Разработка сайта

И только теперь наступает этап разработки.

  • Стрктура сайта.
  • ТЗ техническое задание.
  • ХЗ художественное задание.
  • СЗ сео задание.
  • КЗ контентное задание.
  • Прототипирование страниц.
  • Аналитическая модель оценки эффективности (какие действия посетитель сможет совершать на web-сайте, по которым можно судить об эффективности его работы).

Например, это может быть подписка на рассылку, запрос договора, регистрация в личном кабинете, заказ обратного звонка, использование онлайн консультанта, онлайн заказ.

Структура сайта

Структура формируется исходя из анализа нескольких факторов, прежде всего, это бизнес клиента и поисковые запросы, по которым будет приходить целевой трафик. Чем больше целевых запросов вы выберете т. е. создадите для них контент, в том числе и низкочастотных, тем меньше средств вам в будущем придется тратить на сео продвижение. Эта стратегия малобюджетного продвижения хорошо зарекомендовала себя так, как тексты, продвигающие низкочастотные запросы быстро выходят в топ поисковиков и начинают приводить условно бесплатный, целевой трафик.

Создавая структуру не останавливайтесь только на высокочастотных запросах, выбирайте всю семантику и группируйте ее по кластерам (сегментам), которые и будут в дальнейшем формировать структурные позиции вашего веб-ресурса.

Созданная таким образом структура вебсайта, анализируется с точки зрения маркетинга и юзабилити, т.е. определяется так называемая воронка продаж – путь по которому мы будем вести посетителя к определенной нами цели – конверсии.

struktura-sajta

Такая конструкция становится в дальнейшем основой для контентного задания, т.е. планом по написанию текстов и подготовкой медийных материалов. Проведя эту работу, до написания технического задания, мы имеем структуру веб-проекта, которая учитывает факторы позиционирования вашей компании, сео продвижения, юзабилити и маркетинговую составляющую.

Техническое задание сайта

Прежде всего техническое задание, должно быть написано простым и понятным для заказчика языком. На этапе разработки технического задания определяется система управления(CMS) или Framework, наиболее подходящие под требования безопасности, нагрузке по посещаемости и прочим техническим параметрам. Определиться с хостингом, нужно с учетом технических параметров и условий функционирования на этапе составления технического задания. В техническом задании описываются:

  • входные данные;
  • цели и задачи создания веб-проекта;
  • краткие сведения о компании;
  • общие требования к системе;
  • требования к аппаратному и программному обеспечению;
  • шаблон (текстовая информация о содержании страниц);
  • функциональные модули системы.

Шаблон сайта

Шаблон - это внешний вид веб-сайта, в котором определяется расположение различных блоков, художественный стиль и способ отображения страниц. Включает в себя программный HTML код, графические элементы, таблицы стилей, дополнительные файлы для отображения контента.

maket-sajta

Макет, схематически отображает расположение информационных и функциональных блоков.

Навигация сайта

Продуманная и простая навигация на сайте, один из важнейших факторов успеха. Посетитель ищет полезную для него информацию и не готов тратить время на изучение сложных правил передвижения. Идеальная навигация понятна для пользователя с первого взгляда.

Меню, навигационные элементы дизайна – должны быть понятны людям, реагировать на наведение компьютерной мыши как ссылка и быть привычными для посетителя.

Удобная и простая навигация, позволяет клиенту эффективно изучать ваше торговое предложение и идти по задуманному вами заранее конверсионному пути к желаемой вами цели. Навигация должна быть:

  • простой и понятной и привычной;
  • единообразной;
  • ее легко найти;
  • удобной в использовании в том числе и с мобильных устройств.

Художественное задание (дизайн)

  1. Цели и задачи.
  2. Используемые элементы дизайна, исходные данные и цветовые решения:
    • логотип и основные цвета;
    • шрифты;
    • особенности визуального восприятия, ощущения.
  3. Прототипы основных страниц с расположением элементов дизайна, информационных блоков и технических модулей.
  4. Возможные концепции дизайна и элементы оформления.

Дизайн должен способствовать достижению целей компании, поставленных перед интернет маркетингом в целом.

Если у компании нет разработанного брендбука или полноценного фирменного стиля, в таком случае для дизайна можно использовать удачные дизайнерские решения в рекламной полиграфии компании или например наружной офлайн рекламе.

Для создания хорошего дизайна важно выполнить несколько условий:

  • не используйте графические элементы, которые не несут никакой смысловой нагрузки;
  • рационально использовать первый экран;
  • не используйте flash и тяжелую графику;
  • приоритетом должно быть соответствие дизайна, ожиданиям целевой аудитории.

Контентное задание (тексты, фото, видео)

Контент включает в себя написание текстов, подбор иллюстраций, визуализацию информации, написание метаданных и текстовых эквивалентов изображений, а также размещение всего этого, т.е. создание интерфейса. Контентное задание создается на основе, структуры web-сайта и может быть представлено по следующему шаблону:

  • название раздела;
  • заголовок страницы;
  • формат контента (текст, фото, видео, pdf и т.д.);
  • целевая аудитория страницы;
  • основной посыл (месседж);
  • цель страницы;
  • руководство по стилю и тону обращения.

Цель создания контента для большинства проектов, направлена на то, чтобы: заинтересовать, убедить, а в конечном счете продать. Основной посыл или месседж, представляет собой базовую идею, которую необходимо донести до посетителей страницы. Посыл, это не рекламный лозунг и предназначен только для внутреннего использования. Он формирует контент, придает ему нужную форму.

Для задания по написанию текстов составляется спецификация:

  • заголовок статьи;
  • подзаголовки;
  • тип: рерайтинг или копирайтинг;
  • объем текста (количество знаков);
  • ключевые слова;
  • сегмент целевой аудитории страницы и целевые действия на странице;
  • о чем должен быть текст, на чем стоит заострить внимание, а каких тем, наоборот, стоит избегать;
  • другие требования.

Контентная политика

Если после создания вебсайта, его наполнением и развитием будут заниматься представители компании заказчика, то во-избежании ошибок при наполнении, разрабатываются правила его наполнения. Контентная политика регламентирует то, как и чем в дальнейшем будет наполняться:

  • объемы текстов;
  • частота упоминания ключевых слов;
  • как обрабатывать и размещать графику, размеры картинок;
  • верстка контента (использование тегов для оформления текстов и картинок).

Прототипирование сайта

На этом этапе необходимо свести воедино требования к продвижению веб-ресурса, его текстами, медийному контенту и описать каждый раздел в формате:

  • Название страницы.
  • URL адрес страницы с учетом структуры.
  • Сегмент целевой аудитории, к которому обращена эта страница.
  • Список целевых действий, которые необходимо совершить на этой странице.
  • Какие маркетинговые задачи решает страница (возможно сравнение с конкурентами)
  • Перечень ключевых слов и словосочетаний.
  • Рекомендации к написанию текстов и размещению графики.

Прототипирование страниц – это бызовая, простая визуализация будущего веб-сайта, нарисованная на бумаге или созданная в специальной программе, отражающая расположение контентных и функциональных блоков на всех основных страницах. Польза прототипирования страниц очевидна как для заказчика так и для исполнителей.

prototip-sajta

После создания прототипа страниц наступает этап художественного оформления. На этом шаге особенно важно не отходить от главного – цели и задачи.

Тестирование сайта

После того как сайт создан и выложен в интернете, необходимо провести тестирование с помощью группы тестировщиков, представителями клиента и другими заинтересованным лицам. В процессе тестирования, возможно будут выявлены ошибки и недочеты.

Одновременно с тестированием проводится проверка работы веб-ресурса под нагрузкой и настраивается система аналитики.

Для дальнейшего развития web проекта с представителями заказчика проводится обучение по самостоятельной работе и наполнению.

Заказать разработку эффективного сайта вы можете у нас, написав нам запрос на электронный адрес или позвонив по телефону.


Создание порталов – разработка сложных сайтов

Разработка сайтов – тренды создания сайтов

Создание адаптивного сайта – responsive разработка

Есть ли цели у вашего интернет маркетинга?

Приемы написания продающих текстов для сайта

SEO продвижение умерло, или как сейчас продвигают сайты


Отзывы: поделитесь своим мнением

РЕЗУЛЬТАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА С НАМИ

Выразительный дизайн

Разработка дизайна сайта от идеи и визуальной концепции стиля – до впечатляющего дизайна интерактивной среды, мастерски объединяющего потребности пользователя сайта и задачи бизнеса.

Грамотная разработка

Создание сайта на основе технического задания, разработанного с учетом использования общепринятых стандартов веб- разработки и верстки с одновременным использованием самых передовых технологий.

Эффективный маркетинг

Интернет маркетинг, который оперирует понятиями направлений и целей развития бизнеса и прибыльности предприятия в целом, а не отдельных показателей и метрик веб- маркетинга и веб- аналитики.

Надежная поддержка

Развивающийся, живой сайт – который привлекает посетителей своим безупречным дизайном и изящно подобранными иллюстрациями. Сайт, на котором всегда есть что посмотреть и почитать для ваших клиентов.

СОТРУДНИЧАТЬ

ЧИТАЙТЕ В БЛОГЕ

То как сделана страница корзины в интернет магазине будет напрямую влиять на продажи и доходы компании. Существует много правила, говорящие о том как создать корзину на сайте, и они очень важны, в качестве практического опыта для электронной...

Прошедший год очень многое изменил в подходе к разработке веб-дизайна и в нашем представлении о его значении, задачах и возможностях. Создавая сайты, дизайнеры стали использовать новые тенденции, которые были накоплены за последние несколько лет,...

Сегодня мы хотим обсудить три главные тенденций в навигации по веб-сайту, которые будут доминировать 2015 году. Воспользуйтесь нашими советами, если вам предстоит заказать сайт в этом году. Это удивительно, насколько много вариантов дизайна может...

Каждый любит выбирать товары в интернет магазине, пока не подходит к корзине и должен платить кредитной картой. Эта часть покупки не является самой приятной. И если у вас в интернет магазине пользователи сталкиваются с проблемой оплаты или этот...